居宅介護支援

居宅介護支援サービスは、在宅で介護保険制度を利用されるご利用者様の心身の状態に応じ、ご本人のご希望に沿った要介護「ケアプラン」及び要支援「ケアプラン」の作成などを行うものです。
サービス利用にあたってはサービス事業者との連絡調整を行います。

「サービス利用計画」を作成する中で知り得た、ご利用者様やご家族様の情報は、ご了解なしに他人に漏らす事はありません。
なお、介護サービスが適切且つ円滑に提供されるように、サービス事業者にご利用者様やご家族様の情報を提供する事はありますが、その場合には事前にご了解をいただきます。

ご利用者様に提供した居宅介護支援に関するご相談や苦情、及び「サービス利用票(サービス利用計画)」に基づいて提供した介護サービスに関するご相談や苦情は、遠慮なくご連絡ください。迅速に対応させていただきます。
ご利用者様は、当事業所以外に各市町村の相談・苦情窓口や国民健康保険団体連合会に苦情を伝える事ができます。